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| Le domande più comuni |
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- Come posso acquistare su MonsterTruckShop.net?
- Perchè è necessario registrarsi al sito?
- Posso fare regali su MonsterTruckShop.net?
- Perchè in contrassegno devo pagare di più?
- Come si possono controllare gli ordini effettuati?
- Cosa devo fare se dimentico la password?
- Come posso cambiare i miei dati anagrafici o la password d'accesso?
- Come posso trovare i prodotti che cerco?
- Come faccio a sapere se il prodotto è disponibile?
- Come mi devo comportare all'arrivo del pacco?
- Come posso acquistare su MonsterTruckShop.net?
Acquistare su MonsterTruckShop.net è semplice, basta posizionarsi sulla scheda prodotto che si intende acquistare ed inserire il prodotto nel carrello cliccando l'apposito bottone "Aggiungi al Carrello", terminato l'inserimento dei prodotti che interessano nel carrello si può procedere all'acquisto cliccando sul bottone "Acquista" presente nel carrello, in seguito vi verrà chiesto di scegliere un metodo di spedizione ed un metodo di pagamento, fatto ciò basterà confermare il vostro ordine che ci perverrà in tempo reale.
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- Perchè è necessario registrarsi al sito?
E' necessario registrarsi al sito per fare in modo che il nostro Staff riesca a monitorare i vostri ordini più facilmente tenendo uno storico per tutti i clienti, naturalmente tutto nel pieno rispetto della privacy.
Ed è utile per voi clienti in quanto in questo modo potrete seguire in tempo reale tutti i vostri ordini dalla verifica fino alla spedizione, ed in più disporrete di altre funzioni come la "Lista dei desideri" dove mettere gli oggetti che si desidera acquistare in un secondo momento in modo da poterli ritrovare subito nel momento che vogliate acquistarli, il "Carrello permanente" in modo che tutti gli oggetti che aggiungerete al carrello rimarranno lì finchè non deciderete se acquistarli oppure eliminarli, lo "Storico Ordini" per rivedere tutti i vostri acquisti effettuati sul nostro sito, e la "Rubrica Personale" dove potete aggiungere fino a 5 indirizzi di spedizione diversi nel caso avesse la necessità di far pervenire la merce ordinata ad un indirizzo diverso dal vostro.
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- Posso fare regali su MonsterTruckShop.net?
Certamente!
Ti basterà al momento dell'ordine indicare l'indirizzo di spedizione della persona a cui vuoi fare il regalo tramite gli indirizzi della tua rubrica e specificare "REGALO" seguito dal testo dell'eventuale biglietto che vuoi allegare al pacco nello spazio "Commenti" in fase d'acquisto.
In questo modo provvederemo ad inviare l'ordine da te effettuato insieme al biglietto con il testo da te scelto all'indirizzo della persona che ci hai indicato e la fattura di riepilogo ordine al tuo indirizzo.
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- Perchè in contrassegno devo pagare di più?
Semplicemente perchè sia le poste italiane che i vari corrieri chiedono un sovraprezzo per questo servizio aggiunto.
Noi preferiamo sempre il pagamento anticipato, se possibile e questi ultimi verranno trattati con la massima priorità.
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- Come si possono controllare gli ordini effettuati?
Per seguire lo stato del tuo ordine basta cliccare sul bottone "Il mio account" in alto a destra, inserire la tua mail e la tua password e ti apparirà la scheda con i tuoi ordini attivi e tutte le informazioni che ti riguardano.
In questa scheda saranno annotate da noi le varie fasi della lavorazione dell'ordine e le eventuali note, in modo che sarai sempre al corrente in tempo reale su come procede il tuo acquisto!
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- Cosa devo fare se dimentico la password?
Vi è un apposito link “Pasw dimenticata?” nella sezione Log In a destra di ogni pagina, che vi indirizza in una pagina dove vi verrà richiesto di inserire la e-mail.
Automaticamente verrà generata una e-mail al vostro indirizzo contenente Username e password indicati durante la vostra registrazione.
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- Come posso cambiare i miei dati anagrafici o la password d'accesso?
Puoi modificare i tuoi dati dopo esserti loggato facendo click su “Modifica Dati” nella sezione Log In a destra sempre presente in ogni pagina.
Da lì potrai cambiare tutti i tuoi dati.
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- Come posso trovare i prodotti che cerco?
Puoi cercare gli articoli nelle varie categorie e sottocategorie in alto a sinistra oppure in Home Page.
Se stai cercando qualcosa in particolare, basta immettere il nome o modello dell’articolo nella casella apposita di ricerca a sinistra, sotto le categorie e premere invio, oppure per una ricerca più approfondita cliccare su "Ricerca avanzata"
Se vuoi visualizzare tutti gli articoli del catalogo, devi cliccare sul link "Tutti i Prodotti" sempre a sinistra sotto le categorie, oppure se vuoi stampare l'intero catalogo devi cliccare sul link "Catalogo Stampabile".
Per visualizzare le caratteristiche di un prodotto dovrai cliccare sul nome o l'immagine, per ordinarlo cliccare su “Acquista” oppure “Aggiungi al carrello”.
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- Come faccio a sapere se il prodotto è disponibile?
Tutti i prodotti che vedi in catalogo sono subito disponibili!
Per qualsiasi problema vi contatteremo al più presto tramite mail per avvisarvi e trovare eventualmente una soluzione per un errore nel nostro magazzino o quant'altro.
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- Come mi devo comportare all'arrivo del pacco?
Quando vi consegnano il pacco, controllatene lo stato e nel caso lo riceviate danneggiato firmate apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE"!!!
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